Оператор call-центра

Воспитание, обучение детей

Основные обязанности: приём звонков и обработка электронных обращений клиентов в системе CRM, обеспечение своевременного и точного ввода получаемой документации, обеспечение точности ввода информации, сотрудничество с коллегами из других подразделений, ведение деловой переписки с клиентами (как внутренними так и внешними), участие в мероприятиях, направленных на повышение квалификации сотрудников, соблюдение дисциплины на рабочем месте, следование этическому кодексу, принятому в компании, выполнение дополнительных указаний руководителя.
Профессиональные достижения: нахождение индивидуального подхода к каждому клиенту, выдерживание соответствующего тона разговора, коммуникация с сотрудниками различных отделов, оформление заказов сотрудникам, участие в мероприятиях, проводимых для клиентов, обучение новых сотрудников, запись голоса для телефонной автоматической системы нашей линии.

Основные обязанности: Предоставление клиентам, в том числе по телефону, информации по бизнесу, новинкам, акциям, помощь в решении проблем. Взаимодействие с сотрудниками ЦО по телефону, Lotus Notes и Outlook. Обеспечение жизнедеятельности ТЦ. Работа с контрагентами. Заказ необходимого оборудования и расходных материалов. Проведение счетов оплаты в СЭД. Поддержание порядка в оформлении торгового зала. Оформление ценников на товар. Проведение инвентаризации. Составление графика прохождения медосмотра. Составление графиков работы и отпусков. Контроль работы кассиров и операторов. Замещение руководителя в период отпуска и больничного. Составление ежедневных, еженедельных отчетов. Выполнение дополнительных указаний руководителя.
Профессиональные достижения: общение с клиентами, консультация клиентов по телефону, построение взаимоотношений с клиентами, работа с возражениями клиентов, работа с договорами, с доверенностями, прием и регистрация входящей документации, работа с внутренней документацией, работа с входящей и исходящей корреспонденцией, составление отчетности, взаимодействие с контрагентами, навыки работы с оргтехникой, электронной почтой и Интернетом.

Основные обязанности: консультация клиентов по косметике, определение типа кожи, подбор декоративной косметики и средств по уходу за лицом, поддержание порядка в оформлении торгового зала, презентация товара сотрудникам ТЦ.
Профессиональные достижения: общение с клиентами, индивидуальный подход, консультация клиентов по телефону, построение взаимоотношений с клиентами, работа с возражениями клиентов.

Основные обязанности: консультация по товару и его реализация, работа с поставщиками, инвентаризация.

Консультирование клиентов по продукции, об акциях

Консультирование клиентов о товаре, продажа, работа с контрагентами.

Обучение детей/взрослых азам танца.