Менеджер по работе с клиентами, администратор, оператор call-центра

- Проведение проверок кредитных заявок;
- Оценка кредитоспособности заемщика;
- Работа с базами данных ФМС, ФНС, ФССП, ГИБДД, Кронос, СПАРК, НБКИ, МБКИ, СЗБКИ;
- Осуществление поиска информации в Интернет;
- Телефонная верификация данных клиентов с целью проверки и подтверждения достоверности сведений;
- Выявление фактов потенциального мошенничества

Работала по договору возмездного выполнения работ и оказания услуг ГПХ;
Проведение проверки анкетных данных физических лиц;
Взаимодействие с клиентами по телефону, помощь в заполнении заявки на кредит;
Оценка платежеспособности физического лица.

Консультация клиентов по банковским продуктам (вклады, потребительские кредиты, кредитные карты, денежные переводы) и вопросам обслуживания, активные продажи банковских продуктов (кросс-продажи), первичный анализ финансового состояния клиента, работа с возражениями клиентов, сбор и обработка документов для оформления юридического дела, ведение клиентской базы.
Анализ кредитных заявок физ. лиц, оценка кредитных рисков по этим заявкам. Проведение оценки платежеспособности клиентов, проверка предоставленного заемщиком пакета документов.
Проверка заемщика в базах данных. Общение с клиентом в телефонном режиме, проверка достоверности предоставленной информации. Принятие решений по выдаче или отказу в кредите потенциальному заемщику, в соответствии с требованиями и методикой банка.

Кадровое делопроизводство;
Регистрация, реорганизация, ликвидация индивидуальных предпринимателей и юридических лиц: проведение правовых консультаций, разработка и составление учредительных документов, протоколов, решений, приказов и др., регистрация изменений, связанных и не связанных с внесением в учредительные документы;
Сопровождение сделок с недвижимостью: приватизация, купля-продажа, аренда, дарение, оформление наследства;
Взаимосвязь с государственными органами и сопровождение клиентов: ИФНС, регистрационная палата, БТИ, Госкомстат, нотариальная контора.
Координация документооборота с государственными органами и организациями

• Оформление заказов по интернету.
• Работа с возражениями, претензиями клиентов по возврату, обмену товаров и др.
• Оформление различной документации.
• Работа с клиентами, координация работы курьеров

Обязанности:
Консультация клиентов;
Продажа банковского продукта, включая услугу страхования;
Заключение договора и оформление банковского кредита.

Консультирование клиентов по кредитным продуктам банка и их продажа на торговых точках (POS-точках)
Первичный анализ представленных Заемщиком документов.
Заключение договора, оформление пакета документов на предоставление кредита