Администратор

Информирование о услугах и сервисе отеля,приём звонков и бронирование номеров, прием оплаты и подготовка сопроводительной документации; регистрация прибытия и отбытия гостей; обеспечение эффективного и культурного обслуживания клиентов, создание для них комфортных условий; принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих; контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей в гостиницу, соблюдение чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования; выдача горничным и уборщицам наряд-задания на уборку номеров и других помещений гостиницы и контроль их выполнения; постоянный контроль состояния номерного фонда, учет наличия свободных гостиничных номеров с целью их максимальной реализации.